Czym są pliki cookies i jak je stosować?
Czym są pliki cookie?
Pliki cookie (tzw. ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z witryny internetowej. Ciasteczka pozwalają stronom „zapamiętać” działania lub preferencje użytkowników, co ułatwia nawigację i korzystanie z serwisu. Mogą być używane w celu analizy ruchu na stronie, personalizacji treści, a także do celów reklamowych.
Rodzaje plików cookie
Każda strona internetowa może korzystać z różnych typów plików cookie, które mają różne funkcje:
- Niezbędne pliki cookie – konieczne do prawidłowego działania strony, nie wymagają zgody użytkownika.
- Analityczne pliki cookie – pomagają mierzyć ruch i wydajność strony.
- Marketingowe pliki cookie – używane do wyświetlania reklam dopasowanych do preferencji użytkownika.
- Pliki cookie funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie wyborów użytkownika, takich jak ustawienia języka
Czym jest baner cookie?
Baner cookie (tzw. baner zgody) to element graficzny, który pojawia się na stronie internetowej i informuje użytkownika o tym, że strona wykorzystuje pliki cookie oraz inne technologie śledzące. Jego głównym celem jest uzyskanie od użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych za pomocą tych technologii.
Dlaczego potrzebujesz banera cookie?
Ze względu na przepisy dotyczące ochrony prywatności, takie jak RODO, właściciele stron internetowych są zobowiązani do uzyskania zgody użytkownika na instalowanie niektórych plików cookie. Banery cookie służą do informowania o rodzaju plików stosowanych na stronie oraz umożliwiają użytkownikom wyrażenie lub odmowę zgody na ich wykorzystanie.
Zgoda użytkownika
Zgodnie z przepisami, zgoda na korzystanie z plików cookies musi być:
- Świadoma – użytkownik musi wiedzieć, na co się zgadza.
- Dobrowolna – użytkownik nie może być zmuszany do akceptacji cookie.
- Aktywna – checkboxy z różnymi rodzajami plików cookie powinny być domyślnie odznaczone, aby użytkownik musiał samodzielnie wybrać, na co chce się zgodzić.
Wycofanie zgody
Bardzo ważne jest, aby zapewnić użytkownikowi możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie. Strona powinna udostępniać mechanizm, który umożliwia szybkie i łatwe cofnięcie zgody na przetwarzanie plików cookies.
Okres ważności zgody
Informuj użytkowników, jak długo obowiązuje ich zgoda na pliki cookies. Zwykle zgoda jest odnawiana co 12 miesięcy, ale okres ten może się różnić w zależności od rodzaju plików cookies.
Polityka cookie
Aby zachować zgodność z przepisami, konieczne jest opracowanie szczegółowej polityki cookie, która obejmuje:
- Rodzaje stosowanych cookies,
- Ich funkcje i cel,
- Czas przechowywania danych,
- Informacje o dostawcach cookies (jeśli cookies pochodzą od stron trzecich).
Link do polityki cookie powinien być łatwo dostępny na stronie internetowej.
Pliki cookie a dane osobowe
W przypadku, gdy pliki cookie gromadzą dane osobowe (np. adres IP, ID urządzenia), podlegają one przepisom RODO. Oznacza to, że musisz jasno informować użytkowników o tym, jakie dane są zbierane, w jaki sposób będą przetwarzane i kto jest administratorem tych danych. W polityce prywatności powinno być również uwzględnione, jak użytkownik może skorzystać ze swoich praw, takich jak prawo do usunięcia danych.
Jak zarządzać plikami cookie?
Użytkownicy powinni mieć możliwość odrzucenia wszystkich plików cookie poza niezbędnymi oraz kontynuować korzystanie z witryny. Warto również udostępnić instrukcje, jak zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki
Przestrzeganie przepisów
Nałożenie wysokich kar finansowych przez organy nadzorujące (np. UODO) za naruszenia dotyczące korzystania z plików cookie to realne ryzyko. Aby tego uniknąć, warto skonsultować się z prawnikiem i upewnić się, że polityka cookie i mechanizmy zgód są zgodne z RODO oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne
Checklista do prawidłowego wdrożenia plików cookie:
- Rodzaje plików cookie – upewnij się, że rozumiesz, jakie pliki cookies stosujesz.
- Informacje na stronie – umieść czytelną informację o używaniu plików cookie.
- Zgoda użytkownika – wprowadź odpowiednie mechanizmy umożliwiające wyrażenie zgody.
- Wycofanie zgody – zapewnij możliwość łatwego wycofania zgody.
- Polityka cookie – opracuj politykę cookie zgodną z przepisami.
- Dane osobowe – przetwarzaj dane zgodnie z RODO.
- Wsparcie użytkownika – zapewnij dostępność strony nawet bez zgody na cookie.
